ClickyYa realiza los envíos de los productos comprados una vez se haya diligenciado la información y se encuentre dentro de las zonas a las cuales va la transportadora. Una vez despachado tu pedido, se enviará una notificación al correo y un mensaje de texto.

Tiempos de entrega

Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 3 - 5 horas a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.

¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?

Una vez que realice su pedido, tomará entre 2 - 4 días hábiles para la entrega en Colombia en condiciones normales de servicio de la transportadora.

¿Me cobrarán impuestos y aduanas?

Los precios que se muestran en nuestro sitio están libres de impuestos.

A partir del 1 de diciembre y hasta el 31 de diciembre, los tiempos de despacho de los productos serán máximo de ocho (8) días hábiles para productos en stock. Los tiempos de entrega contados a partir de la fecha de despacho podrán variar y dependerán de la disponibilidad y volumen mercantil de nuestro aliado transportador. Durante el período aquí mencionado, ClickyYa no se compromete a la entrega de productos antes de los días mencionados.

ClickyYa no se hará responsable por errores en las entregas cuando la dirección de entrega indicada en la orden no es correcta o haya omitido información necesaria para su localización.

Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho del producto, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico contacto@clickyya.com.

El producto podrá ser recibido e inspeccionado por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador. En caso de no firmar la guía al momento de la entrega, ClickyYa asume la recepción del paquete y está exento de cualquier daño o pérdida del mismo.

En caso de que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes registrarlo en la guía del transportador como una observación y comunicarte con nosotros a través de nuestro correo electrónico contacto@clickyya.com.